<Latviski Latviski - <In English In English - <По Русски По Русски - <Deutsch Deutsch - <Lietuviški Lietuviški

Будь в центре!

Главная

Print

Политика конфиденциальности

Гостиница Liva признает важность конфиденциальности. Эта политика конфиденциальности излагает нашу приверженность конфиденциальности наших клиентов и гарантирует Вам, что любая личная информация, которую Вы нам поручите, будет использована с осторожностью, с соблюдением законов о защиты данных и конфиденциальности Европейского союза и за его пределами.

Политика конфиденциальности

Наша Политика Конфиденциальности излагает политику и процедуры, которые мы создали для защиты использования, обмена и хранения информации на нашем сайте.

Личная информация, собираемая гостиницей Liva

Гостиница Liva собирает личную информацию только тогда, когда та необходима и использует ее только с Вашего согласия, полученного когда вы регистрируетесь, заказываете номер, подписываетесь на получение новостей (будет с лета 2008), или совершаете другие сделки на сайте. При выполнении любой из вышеперечисленных сделок, Вас попросят предоставить свое согласие и, таким образом, Вы соглашаетесь предоставлять точную, полную и необходимую информацию для регистрации и входа на сайт. Вы также соглашаетесь с тем, что гостиница Liva может хранить и использовать данные регистрации, предоставленные Вами (в том числе информацию о кредитных картах) для использования при оплате Ваших счетов и оплаты сборов, когда это необходимо.

Как гостиница Liva использует эту информацию

Гостиница Liva использует эту информацию для выполнения Ваших запросов, обеспечения резервации / услуги бронирования и применения наших услуг Вашим потребностям. Ваши данные будут сохранены в файле для облегчения оформления заказов, организации Ваших будущих визитов и усовершенствования взаимодействия с нами.
Безопасность, обмен информацией и конфиденциальность

Мы следуем строгим процедурам обеспечения безопасности при хранении и обработке информации, которую Вы предоставили нам. Это необходимо для предотвращения несанкционированного доступа или незаконной обработки Вашей личной информации. Гостиница Liva не передает Вашу личную информацию третьим лицам. Мы будем хранить Вашу информацию в конфиденциальности, за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется по закону. Как правило, гостиница Liva будет использовать информацию только в рамках гостиницы Liva и для внутреннего пользования.
Ваше согласие
Используя наш сайт, Вы соглашаетесь на сбор, хранение и обработку личной информации нами в порядке, изложенном в настоящей политике конфиденциальности.

Общество с ограниченной ответственностью SIA Leipold 

ОГОВОРКА О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПРИ ОБРАБОТКЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ 

для постояльцев гостиницы

Настоящее уведомление подготовлено с целью предоставить Вам информацию об обработке Ваших личных данных и уведомить Вас о том, как SIA Leipold (далее в тексте также именуемое гостиницей Līva) будет обрабатывать Ваши личные данные. Настоящее уведомление подготовлено для постояльцев гостиницы, которые будут бронировать или использовать услуги ночлега гостиницы Līva. Согласно Регламенту Европейского парламента и Совета (ЕС) № 679/2016 (Общий регламент по защите данных), далее в тексте – GDPR, настоящим уведомлением Вам предоставляется информация согласно статье 13 GDPR.

В любом случае, чтобы получить информацию об обработке Ваших личных данных, Вы можете обращаться к SIA Leipold по телефону +371 63420102, +371 29163686 или по электронной почте info@liva.lv. 

I. Администратор 

Администратором является лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами устанавливает цели и средства обработки данных. Далее в тексте SIA Leipold и гостиница Līva также могут именоваться Администратором. 

 

1.      Администратором Ваших личных данных является SIA Leipold, гостиница Līva, адрес: ул. Лиела, 11, Лиепая, LV-3401, телефон +371 63420102, +371 29163686, адрес электронной почты: info@liva.lv.

 

II. Цели обработки личных данных 

SIA Leipold и гостиница Līva собирают Ваши личные данные только в определенных и законных целях. В данном разделе будут перечислены цели, в которых будут или могут обрабатываться Ваши личные данные, возможные виды личных данных, которые могут обрабатываться, юридическое обоснование обработки данных и срок хранения данных.  

Цели обработки устанавливает SIA Leipold и гостиница Līva в зависимости от выполняемых действий, и они будут предназначены только для законных целей. 

Будут перечислены возможные виды личных данных, позволяя Вам наглядно проверить, какие личные данные могут обрабатываться в рамках конкретной цели. 

Юридическое основание обработки данных устанавливается согласно статьям 6 и 9 GDPR, т. е. обработка данных будет осуществляться только при наличии юридической основы для этого. 

 

2.    Бронирование услуг гостиницы (ночлега) 

В рамках данной цели обработки данных Ваши личные данные будут обрабатываться после получения заявки на бронирование, отправленной удаленно по электронной почте, телефону, через раздел бронирования на домашней странице гостиницы Līva, booking.com и другие предприятия или каналы бронирования ночлега, или лично в гостинице. В отдельных случаях – при групповом бронировании или в особенно востребованные периоды – мы подготовим и предложим Вам предоставить гарантийное письмо за расчет по отложенной оплате. Ваши личные данные будут обрабатываться и в том случае, если Вы предпочтете отменить бронирование.

 

Возможные виды личных данных, которые будут обрабатываться 

Имя, фамилия, контактная информация – номер телефона, электронный адрес, место жительства, для подготовки счета – адрес, город, почтовый индекс, данные банковской карты в случае группового бронирования.

 

Юридическое основание 

·         Для осуществления мероприятий по требованию субъекта данных до заключения договора (подпункт b пункта 1 статьи 6 GDPR) в ходе бронирования ночлега, недвусмысленно сообщая о своем желании остановиться в гостинице;

·         Законные интересы Администратора (подпункт f пункта 1 статьи 6 GDPR) использовать систему управления Гостиницей при регистрации в ней полученного бронирования для обеспечения эффективного рабочего процесса. После получения заявки на бронирование, после оценки которой у Администратора возникает необходимость получить гарантию, происходит обработка Ваших личных данных в целях подготовки и отправки Вам гарантийного письма.

 

Срок хранения 

Ваши личные данные будут храниться определенные периоды времени:

·         4 года в системе управления гостиницей Администратора, если Вы явитесь в гостиницу и зарегистрируетесь для использования ее услуг;

·         в случае отзыва бронирования Ваши данные будут удалены из системы управления гостиницей Администратора в течение 1 дня с момента получения отказа;

·         информация о групповом бронировании в печатной форме хранится 2 года со дня выписки;

·         до 2 лет – переписка по электронной почте, если в рамках предоставления услуги происходило общение с Вами;

·         распечатанная информация о Вашем бронировании – до дня отъезда.

 

3.    Регистрация постояльцев и обеспечение услуг гостиницы (ночлега)

По прибытии в гостиницу Ваши личные данные будут обрабатываться для регистрации Вашего прибытия путем заполнения анкеты для регистрации постояльцев. Заполняя и подписывая анкету для регистрации постояльцев, Вы устанавливаете договорные отношения, соглашаясь с правилами внутреннего распорядка, регулирующими получение услуг гостиницы. Если перед прибытием Вы забронировали ночлег, будет обрабатываться данная информация, указанная Вами ранее.

Помимо этого, в рамках данной цели будут обрабатываться Ваши личные данные для обеспечения услуг гостиницы (ночлега) и связанных с этим дополнительных услуг. Это включает в себя создание Вашего профиля в системе управления гостиницей Администратора, администрирование расчетов (обработка платежей, выписка счетов и организация взыскания задолженности), организацию коммуникации с Вами для решения различных нестандартных вопросов (смены номера, перемещения транспортного средства и т. п.) и отъезда из гостиницы.

 

Возможные виды личных данных, которые будут обрабатываться 

Имя, фамилия, персональный код или другой идентификационный номер, дата рождения, номер мобильного телефона, электронный адрес, регистрационный номер автомобиля, у зарубежных гостей дополнительно будет запрашиваться вид документа, удостоверяющего личность, дата его выдачи и срок действия.

 

Юридическое основание  

·         Для заключения договора (подпункт b пункта 1 статьи 6 GDPR): предоставление согласия с правилами внутреннего распорядка устанавливает взаимоотношения между Вами и Администратором, и на этом юридическом основании происходит обработка Ваших личных данных, необходимых для выполнения обязательств, следующих из данного сотрудничества;

·         Выполнение юридической обязанности (подпункт c пункта 1 статьи 6 GDPR): в рамках данного юридического основания Администратор будет обрабатывать Ваши личные данные, если такая обязанность возложена на него какими-либо внешними нормативными актами (международные договоры, закон, правила Кабинета министров и др.), например, закон «О туризме», правила Кабинета министров № 226 от 3 апреля 2007 г. «Правила о порядке заполнения, хранения и передачи бланка декларации иностранца», предусматривающие порядок и данные, которые зарубежный гость должен указать в регистрационной анкете;

·         Законные интересы Администратора (подпункт f пункта 1 статьи 6 GDPR) использовать систему управления Гостиницей для обеспечения эффективного рабочего процесса. А также в случаях, когда возникнет необходимость получить данные документа, удостоверяющего Вашу личность, для проверки Вашей личности при регистрации в гостинице. Кроме того, в рамках данного юридического основания будет организовано администрирование расчетов, например, взыскание задолженности.

·         Для обработки особых категорий данных (подпункт а пункта 2 статьи 9 GDPR): данное юридическое основание применяется в случаях, когда Вы добровольно предоставляете Администратору информацию о своем здоровье, например, об аллергии.

 

 

Срок хранения

Ваши личные данные будут храниться определенные периоды времени:

·         4 года после Вашего последнего посещения гостиницы – в системе управления гостиницей;

·         2 года – переписка по электронной почте, если в рамках предоставления услуги происходило общение с Вами;

·         1 год – анкета регистрации постояльцев в печатной форме.

 

III. Получатели данных 

Получателем данных является физическое или юридическое лицо, публичное учреждение, агентство или другая структура, разглашающая личные данные, независимо от того, является ли она третьим лицом. Соответственно в списке получателей данных Администратор укажет Вам всех возможных получателей – как своих сотрудников, так и деловых партнеров и государственные учреждения. Если Вы хотите получить информацию о конкретных получателях данных, Вам следует обратиться к Администратору. 

 

4.      Возможные получатели Ваших данных 

·         Руководство и сотрудники SIA Leipold и гостиницы Līva для выполнения своих должностных обязанностей – администраторы, руководитель службы приема;

·         Обработчики Администратора – предприятие по содержанию модуля бронирования ночлега (в случаях, когда ночлег бронируется через интернет-страницу гостиницы Līva), предприятие по содержанию электронной почты (в случаях, когда для связи Вы используете электронную почту);

·         Государственные и муниципальные учреждения, а также другие лица в случаях, предусмотренных нормативно-правовыми актами, например, правоохранительные органы, Государственная полиция или Государственная пограничная охрана.

 

IV. Передача данных за пределы стран – участниц Европейского союза или Европейской экономической зоны 

 

5.    Администратор не передает Ваши личные данные в страны, находящиеся за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны.

 

V. Ваши права в вопросах о личных данных 

Вы вправе осуществить все права субъекта данных, предоставленные Вам разделом III GDPR. 

 

6.    Вы вправе в качестве субъекта данных потребовать от Администратора предоставить доступ к своим обрабатываемым личным данным, просить исправить или удалить неверные личные данные, предоставляя обоснование для такой просьбы, в предусмотренных законом случаях просить ограничить обработку своих личных данных, а также возразить против их обработки.

7.    Вы в любом случае вправе подать жалобу на незаконную обработку Ваших данных в Государственную инспекцию данных или другое надзорное учреждение.

 

VI. Общение по вопросам защиты личных данных 

 

8.    Если у Вас возникли вопросы в связи с настоящим уведомлением или обработкой Ваших личных данных, Вы можете связаться с SIA Leipold и гостиницей Līva, используя контактную информацию, указанную во введении или разделе 1.

 


Последнее обновление 03.04.2019. 

Копирайт © 2019 Liva Hotel. Все права защищены.